Фирма Окошко: ставить окна 90 дней — это не кидок

Александрийская фирма Окошко три месяца не выполняет заказ пенсионерки-инвалида на установку пластиковых окон. Об этом рассказал председатель общественной организации Шлях до життя Анатолий Тримбач.

Анатолий Тримбач дает интервью под офисом Окошка по ул. 6-го Декабря

По словам Тримбача, в марте в организацию обратилась 69-летняя женщина, лежачий инвалид первой группы, которая накопила деньги на новые окна и попросила общественников посодействовать в их установке.

— Фирма Окошко насчитала за четыре окна 6700 гривен, из которых 6000 я заплатил авансом. Договор заключен 4 апреля 2013 года с заверением, что пакеты будут изготовлены и смонтированы в течение 21 дня, а может и раньше. Но прошло три месяца, а их нет, — рассказывает Анатолий.

Тримбач говорит, что из-за проволочек с заказом ему стыдно смотреть в глаза инвалиду, поэтому решил подключить к проблеме местную прессу, а также написал заявление в милицию.

Фирма Окошко имеет в городе разветвленную сеть рекламных «табуреток» и арендует два офиса — один по ул. Луначарского, 34 напротив городской СЭС, а второй — по ул. 6-го Декабря, 137 в помещении Оптики.

Руководителя фирмы Сергея Ющенко удалось застать в офисе по 6-го Декабря. Он объясняет, что задержка с выполнением заказа связана с некомпетентностью одного из сотрудников. При этом Ющенко не подумал извиниться и попытаться решить ситуацию в спокойной обстановке. Разговор проходил нервно, предприниматель зачем-то несколько раз пригрозил подать в суд и на заказчика, и на прессу.

— Задержка связана с тем, что сотрудник был некомпетентный, больше 60 заказов пришлось переделывать после сотрудника из-за размеров. …Со своими некомпетентными сотрудниками я решаю проблему сам. Мы работаем и расширяемся, а некомпетентного я уволил, и люди останутся довольны, — прокомментировал ситуацию Ющенко.

В договоре фирмы срок исполнения заказа — 21 день, но в другом пункте указано, что отсчет этого срока начинается лишь после внесения всей суммы. Поскольку основная масса заказчиков предпочитает аванс, в случае судебной тяжбы они в проигрыше. В такой ситуации оказался и Тримбач, обращаться в суд бессмысленно, т.к. формально договор не нарушен.

А вот еще интересная деталь. Бесплатная регулировка фурнитуры осуществляется в течение 72 суток с момента подписания договора. Здесь речь о 100-процентной оплате не идет. То есть, инвалиду окон еще не сделали, а срок регулировки уже истек.

— Ставить окна 90 дней — это не кидок. После установки люди, которые говорят, что мы плохие, опять у нас заказывают, — отметил Ющенко.

Ну что же, такому оптимизму руководителя можно позавидовать. Установить окна инвалиду предприниматель пообещал в ближайшие три дня. Но Тримбач говорит, что это далеко не первое обещание.

Написано для сайта Правдоруб и газеты Взаимопомощь.