Безопасность превыше всего: как выбрать надежную охрану для гостиницы

Обеспечение безопасности гостей — одна из важнейших задач для владельцев гостиничного бизнеса. Качественная физическая охрана гостиниц и сопровождение делегаций позволяет минимизировать риски и создает атмосферу спокойствия и комфорта для постояльцев. Как же выбрать надежную охранную компанию для долгосрочного и эффективного сотрудничества?

Критерии выбора охранной фирмы

• Опыт работы. Необходимо выбирать компанию, которая давно, желательно не менее 5 лет, успешно работает на рынке охранных услуг. При этом важно обращать внимание не только на общий стаж, но и на наличие положительных отзывов именно от гостиниц и отелей, которые охраняла данная компания.
• Профессиональная подготовка сотрудников. Охранники должны регулярно, не реже двух раз в год, проходить специализированные тренировки и курсы повышения квалификации, в том числе обязательно по вопросам охраны VIP-персон, обеспечения безопасности делегаций, правильного поведения в нештатных и конфликтных ситуациях.
• Наличие лицензии на осуществление частной охранной деятельности. Это обязательное требование. Лицензия должна позволять предоставление полного комплекса услуг по охране объектов гостиничного типа различных категорий звездности.
• Качественная охрана и сопровождения делегаций. Если в гостинице регулярно проживают важные делегации и VIP-гости, охрана должна иметь большой опыт работы с такой категорией постояльцев и уметь гарантировать их безопасность.
• Современное техническое оснащение. Компания должна использовать передовые технические средства охраны: камеры видеонаблюдения, детекторы металла и опасных веществ, средства оперативной связи между постами. Желательно применение интегрированных систем безопасности с возможностью удаленного контроля.

Рекомендации по выбору подрядчика

• Сравните не менее 3-4 вариантов компаний по отзывам клиентов, опыту работы именно с объектами гостиничного типа, по стоимости их услуг.
• Лично посетите офис компании, пообщайтесь с менеджерами и оцените общее производимое впечатление, внешний вид сотрудников, оформление офиса.
• Подробно обсудите все детали сотрудничества, составьте детальный план охраны с учетом специфики и потребностей вашей гостиницы.
• Обговорите все нюансы по оперативной замене охранников, предоставлению дополнительной охраны для делегаций, возможных дополнительных платных услуг.
• Заключите пробный договор на 1-2 месяца для оценки качества работы персонала и общего уровня оказываемых услуг безопасности.

Заключение

Выбор надежного охранного предприятия, имеющего большой положительный опыт работы с гостиницами — важнейшая задача для обеспечения комплексной безопасности отеля, его гостей и персонала. Профессиональная круглосуточная охрана гостиницы, включая охрану VIP-делегаций, позволит создать максимальный уровень защиты и комфорта для вашего бизнеса.