Как в 2022 году изменился портрет украинского онлайн-покупателя

После 24 февраля украинцы сначала практически полностью отказались от онлайн-покупок. В апреле-мае продажи начали постепенно восстанавливаться и в некоторых торговых сегментах возобновились полностью или хотя бы на 80-95%. В целом украинцы покупают меньше, произошли изменения и в приоритетных категориях товаров.

Детальнее о том, как сейчас выглядит портрет украинского онлайн-покупателя, рассказываем ниже.

Какие товары украинцы чаще всего покупают онлайн

Согласно выводам экспертов, онлайн-шопинг в Украине в течение года сократился в среднем на 23%. С учетом обстоятельств, в которых поневоле оказались украинцы, это, по мнению экспертов, не так уж и плохо. Тем более что покупки в интернете постепенно возобновляются. Хотя портрет покупателя онлайн немного изменился. Количество заказов во Львов, Ивано-Франковск, Тернополь выросло в разы, но лидируют, как и раньше, Днепр, Киев, Одесса. Еще одно изменение касается выбора брендов — украинцы предпочитают покупать продукцию украинских брендов. В то же время количество заказов с китайского маркетплейса Aliexpress после возобновления поставок остается на прежнем уровне.

Чаще всего украинцы покупают зоотовары, одежду, электронику, гигиенические средства. В конце лета-начале осени наблюдался всплеск заказов повербанков, аккумуляторных светильников, конвекторов, обогревателей, генераторов. Жители поселков и небольших городов часто заказывают лекарства.

Как изменилось отношение к промокодам

Спрос на скидки, который в марте упал почти до нуля, в мае возобновился до прежних показателей, а в отдельных категориях даже увеличился на 25-30%. В мае-июне примерно половина онлайн-покупателей применяла промокоды на скидку. На 10% вырос спрос на промокоды, которые обеспечивают бесплатную доставку еды. А при вызове такси коды использовали на 18% больше заказчиков, чем в январе 2022 года.

Летом люди начали интересоваться отдыхом и развлечениями. Возрос интерес к промокодам в этих сферах. Украинцы активно искали скидки на транспорт, проживание в отелях, посещение ресторанов, бизнес-ланчи. Детальнее можно прочитать тут.

На 12% больше промокодов было использовано летом-осенью при оформлении микрокредитов.

Кто использует промокоды активнее всех

Самыми активными пользователями скидочных промокодов является молодежь (возрастная категория от 19 до 35 лет) — почти 57%. Такие данные обнародовали эксперты сайта Promocodius. К слову, этот стартап, несмотря на трудные времена, сумел сохранить свою команду и партнеров, а также привлечь новые компании, расширив количество выгодных предложений.

Значительно реже применяют промокоды с целью экономии покупатели старше 55 лет. О таком способе, согласно соцопросам, знают лишь 8%.

Среди потребителей в возрасте от 35 до 45 лет промокодами пользуются примерно 20% тех, кто покупает онлайн.

Купоны на скидку чаще используют мужчины. Ищут их в первую очередь на специальных сайтах-агрегаторах и в соцсетях.