Как выбрать хорошую СТО — полезные советы

Все больше ответственных автомобилистов доверяют сегодня заботу о «железном коне» в руки профессионалов — экономя таким образом силы и время, получая гарантию высококлассного решения любых задач. Но рынок предложений перенасыщен СТО, машины предлагают ремонтировать и улучшать едва ли на каждом шагу! Естественно, хочется выбрать для себя лучшие услуги. И к счастью, для этого не требуется гадать на кофейной гуще. Достаточно лишь руководствоваться несколькими базовыми правилами.

На что стоит ориентироваться прежде всего

Вопреки распространенному мнению, цены, хотя они и важны, не должны становиться определяющим фактором. Дело в том, что никакая экономия в итоге не способна компенсировать низкокачественный результат обслуживания ТС. Если же выбрать просто лучшее место, то в итоге, вскоре можно понять, что скажем — установленные зимние шины, служат отлично, а значит, позволяют экономить в перспективе. Кроме того, многие СТО предлагают постоянным клиентам системы выгодных скидок.

Хорошие СТО всегда работают прозрачно. То есть готовы после диагностики назвать клиенту твердую, окончательную стоимость услуг. И естественно, на них должны предоставляться чеки и гарантийные сроки.

В достойных СТО никогда не скрывают от клиентов, какими пользуются инструментами и материалами. Наоборот — всячески ярко подчеркивают, что выбирают топовые мировые бренды. Что регулярно отслеживают новинки в сфере обслуживания автомобилей с тем, чтобы затем делать их доступными для собственных клиентов.

Теоретически, хороший сервис должен уметь справляться с любыми задачами, но СТО, стремящиеся к тому, чтобы занять и удерживать значительную нишу в данной сфере услуг, как правило, занимаются еще чем-то эксклюзивно. Иными словами, одну из услуг могут предоставлять на уровне гораздо более высоком, чем конкуренты. К примеру, это может быть чистка салона авто экологически чистыми средствами.

Другие важные нюансы

Кроме того, о том, что СТО заслуживает быть выбранной, говорят следующие признаки:

1. Есть возможность как заблаговременно записаться на обслуживание, так и при острой необходимости — получить срочную техническую помощь.
2. Несколько вариантов оплаты на выбор. Обычно это банковский перевод и наличные.
3. СТО имеет сайт в Интернете, адаптированный для захода с ПК, смартфона или планшета.
4. На сайте представлен общий список оказываемых услуг.
5. На станции имеется зона ожидания для клиентов, где можно скоротать время, выпив чашечку кофе.

В принципе, последний признак не так уж обязателен, но это говорит о позитивном отношении к заказчикам услуг, готовности оказывать услуги на европейском уровне.

Весьма полезно знакомиться с отзывами об СТО. Если невозможно собрать их от друзей или коллег — стоит поискать в Интернете. Причем, не на сайте СТО, где они, естественно, могут подвергаться коррекции, а на сторонних независимых ресурсах, где их оставили реальные пользователи.