Какие преимущества можно извлечь, покупая технику в офлайн магазине

Сложно отрицать удобство и другие достоинства приобретения товаров онлайн. Но в случае бытовой техники и электроники, традиционные оффлайн-магазины имеют свои значимые козыри. В этой статье мы разберем преимущества покупки в отделении foxtrot.ua в Одессе и причины почему стоит об этом задуматься перед следующим интернет заказом.

Тщательный осмотр товаров перед покупкой

Физическое отделение магазина дает уникальную возможность потрогать и сравнить несколько живых товаров. Вы можете сами вблизи увидеть покупаемые продукт, проверить качество опробовав его работу и, на этом основании, принять более взвешенное решение.

В случае с современной техникой и электроникой это очень важно, потому что получить настоящие ощущения из рекламного описания в интернет-магазине и вылизанных глянцевых фотографий, к сожалению, нельзя. Даже честно написанный текст никогда не сможет передать без искажений, как звучат динамики того или иного устройства, как распределяется в руке масса смартфона 150 грамм и насколько он эргономичен. Технологии цифровой коммерции шагнули вперед, но с подобными когнитивными искажениями при онлайн покупках пока ничего нельзя поделать.

Помимо этого иногда нужно сравнить несколько вариантов, чтобы лучше понять разницу между ними. Не заказывать же оба варианта в ИМ.

Возможность “пощупать” товар это полезный фактор традиционного метода покупки товаров, который в некоторых аспектах, всегда будет опережать удаленную оценку “на глаз”.

Живой общение с продавцом

Несмотря на то, что предложение помощи назойливых консультантов в магазине техники, стало своего рода шуткой, в некоторых нишах живое общение с человеком разбирающимся в своем товаре это весомый плюс.

Помощь в чате или по телефону в онлайн-магазине – это, конечно, хорошо, но она во многом уступает живой связи тет-а-тет. В отделении магазина, благодаря установлению личного контакта, вы сможете получить больше индивидуальных деталей, качественные персональные рекомендации и советы. Например, если вам нужны дополнительные услуги по установке программного обеспечения или настройке оборудования, их лучше детально обсудить и скорректировать до начала работ.

Особенности доставки, оплаты, возврата и гарантийного обслуживания

Не умоляя достоинств заказа техники и оборудования онлайн, пока остаются некоторые вещи, с которыми лучше справляется традиционная торговая точка.

• Сроки доставки. Часто электроника приобретается взамен старой сломавшейся, и вариант с походом в магазин поблизости, чтобы принести замену в течении десятка минут является более предпочтительным. Немаловажно также, что это позволяет не только уменьшить время ожидания, но и полностью исключить службу доставки из “схемы покупки” со всеми сопутствующими рисками.
• Оплата и возврат денег. В физическом отделении магазина может быть удобнее расплатиться наличными, а также ознакомиться с кредитными предложениями. Но еще более значительным преимуществом является удобный возврат средств за бракованный или неподходящий товар. При покупке в интернете приходится обращаться к службам доставки благодаря чему весь процесс очень растягивается.
• Гарантийное обслуживание. В дополнение к предыдущему пункту можно добавить сервис по замене и ремонту оборудования сломавшегося до истечения “гарантии”. Как правило, у магазина-подрядчика тщательно налажена вся цепочка работы с СЦ производителя.

Подводя итог: привычные традиционные покупки в физическом магазине по соседству, не только не уступают современной коммерции, но в ряде факторов обладают дополнительными достоинствами. Поэтому для каждого товара важно правильно оценивать конкретные преимущества типа магазина и ориентироваться только на них.