Михаил Зборовский: влияние пандемии COVID-19 на индустрию азартных игр

Пандемия COVID-19 стала шоком для всех секторов экономики, и индустрия азартных игр — не исключение. Закрытие наземных казино, отмена спортивных мероприятий и глобальная неопределённость вынудили гемблинг-платформы искать новые формы выживания и роста. То, что когда-то было лишь «дополнительной опцией» — онлайн-гемблинг — стало главным направлением развития и выручки.

Эту тему нам раскроет Михаил Зборовский – эксперт по стратегическому развитию iGaming продуктов. Кризис стал тестом на устойчивость для всей отрасли. Компании, которые уже начали цифровизацию до пандемии, оказались в выигрышном положении. Но при этом, по его словам, пандемия выявила не только потенциал онлайн-сектора, но и необходимость комплексного подхода к регулированию и защите игроков в интернете.

Ключевые сдвиги в индустрии: от оффлайна к онлайну

Пандемия изменила структуру спроса и предложений в гемблинг-сфере. Ниже представлены основные последствия:

• Массовое закрытие офлайн-казино. Во многих странах казино и букмекерские пункты были закрыты на месяцы, а в некоторых — навсегда. Это привело к резкому снижению доходов традиционных операторов.

• Резкий рост онлайн-гемблинга. Онлайн-казино, ставки на виртуальные события и киберспорт стали временной заменой привычному беттингу. Например, в Великобритании зафиксирован рост посещаемости онлайн-казино почти на 60% в первые месяцы пандемии.

• Трансформация пользовательского поведения. Игроки начали уделять больше внимания удобству, мобильности и быстроте транзакций. Это стимулировало развитие новых форматов: live-казино, VR-гемблинга и мгновенных лотерей.

• Регуляторная активизация. Многие страны начали ускоренно разрабатывать законы для регулирования онлайн-гемблинга. Например, в Германии принят межштатный договор о легализации онлайн-казино, а в Украине активизировались дискуссии о налогообложении и лицензировании.

Михаил Зборовский: –“Изоляция и финансовая нестабильность привели к росту числа уязвимых групп. В ответ на это операторы начали внедрять инструменты самоконтроля и лимитов. Это стало обязательным в некоторых юрисдикциях.”

Уроки и возможности: что вынесла индустрия

Пандемия 2019 года ярко продемонстрировала насколько важна гибкость и способность к инновациям. В то время компаниям пришлось реализовать то, что раньше планировалось растянуть на 3–5 лет. Он также отмечает, что кризис изменил характер взаимодействия между игроками и операторами: вырос уровень обратной связи, повысились требования к удобству и прозрачности.