Особенности доставки продуктов на дом

Множество торговых сетей Украины перешли в экстренных условиях в работу на доставку, одной из первых это сделала торговая сеть «Варус», предлагая своим покупателям возможность доставки товаров. Такой сервис позволяет ускорить выбор продуктов, не тратя времени на поход в магазин.

Оформление заказа

«Варус» стал партнером известного агрегатора Zakaz.ua, который также работает и с другими торговыми сетями. Суть сервиса в том, что оформить заказ можно как через ПК, так и воспользовавшись приложением для iOS или Android. В каталоге как мобильной, так и десктопной версии представлены все товары, находящиеся в продаже магазина. Перед заказом важно выбрать правильный город, так как сервис будет показывать товары, находящиеся в магазине конкретного населенного пункта. Так, к примеру, заказывая игристые вина в Днепре, нужно выбрать город расположения Днепр – из Киева или Запорожья продукцию везти не станут.

При оформлении доставки важно указать не только список продуктов, но и:

• номер телефона;
• адрес доставки;
• желательное время доставки;
• код домофона;
• тип оплаты, если наличными, также можно сразу оплатить товары на сайте.

Возврат осуществляется исключительно по нормам действующего законодательства Украины, поэтому обратно не принимается алкогольная или табачная продукция.

Доставка

Доставка осуществляется к указанному сроку, при оформлении заказа оператор самостоятельно сообщит, на которое время может быть осуществлена доставка заказа, если на желаемое время такая возможность отсутствует из-за большой очереди. К слову, она у сервиса бывает ближе к субботе, самые напряженные дни – четверг и пятница.

Доставщик приезжает на автомобиле или общественном транспорте. Проверку состояния еды нужно осуществлять исключительно при нем. Так, продукция кулинарии не будет принята в возврат, если этого не произошло непосредственно при курьере. Перед проверкой должен быть передан чек. Оформление возврата проводится курьером, часто они просят позвонить на горючую линию для подтверждения возврата.

Такой подход к взаимодействию с покупателями может сохранить время для людей, которые по роду своей детальности просто не успевают зайти в магазин и самостоятельно выбрать продукты. Также этот сервис будет полезен для пожилых в зимнее время и лиц, находящихся на реабилитации.